Livraisons

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Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 2 à 4 jours après réception du paiement. Ils sont expédiés via Fedex, ou transporteur privé par avion ou par route depuis le Maroc. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif.

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Le client peut sur certains articles avoir le choix du transport

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Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port.

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Les frais de transport varient selon le poids total du colis.

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Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes passées séparément car des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Toutefois, toute commande supérieure à 150€ est soumis à droit de douane qui sont à la charge du c lient.

Dans ce cas, Zou's contactera par mail le client afin de lui proposer la solution la plus avantageuse pour lui à savoir : soit une seule commande avec droits de douane ou  plusieurs envois avec des frais de transport pour chaque afin  de repasser en dessous de 150€

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Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.

Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.

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En cas de casse pendant le transport, les dommages doivent être signalés au transporteur dans un délai de 48h à compter de la date de livraison.

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Zou’s décline toute responsabilité en cas de casse durant le transport

 

Retours :

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En cas de retour, il doit être validé au préalable par Zou’s et reste exclusivement à la charge du client.

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Les retours validés par Zou’s, feront l’objet d’un avoir sur la prochaine commande.

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